随着2023年4月28日辽宁省首批全面数字化的电子发票试点纳税人正式上线运行以来，国家税务总局北镇市税务局根据《国家税务总局辽宁省税务局发票电子化改革（金税四期）工作领导小组办公室关于开展全面数字化的电子发票首批试点纳税人精准辅导的通知》要求，指定专人专人负责数电票推广工作，第一时间建立“数电票试点推广群”，迅速展开精准辅导，解答试点纳税人有关数电票的疑问，确保试点纳税人会开票、会用票。

北镇市税务局在数电票推广过程中，积极开展“预先服”服务，通过电话、微信等方式对纳税人进行一对一辅导，辅导纳税人登录电子税务局查阅辅导资料。根据企业性质差异化、精准化推送《税务数字账户操作指引》、《全面数字化的电子发票常见问题及解答(50问)》、《辽宁省电子税务局征纳互动操作指引》等内容，搜集数电票操作视频，逐个发送到纳税人手中，降低试点纳税人首次上线运行难度，为纳税人提供业务辅导和操作支持，解答业务疑难，辅导操作难点，为试点纳税人正确使用数电票提供优质、便捷、高效的服务，实现开票“去介质”、“赋额制”、“零前置”，做到无缝衔接。

要做到精准服务，就要从小事做起，从身边事做起，努力为纳税人提供一流的服务。在数电票推广应用过程中，面对数电票推广的新任务，北镇市税务局基层一线的税务干部认真钻研相关数电票操作程序，遇到纳税人有疑难问题，不能解决的事项，派人前往试点纳税人办公地点进行现场辅导，“面对面”“手把手”指导纳税人如何操作数电票。北镇市税务局高山子税务分局辖区的北镇市永盛水泥加工有限公司财务人员表示：“自从开通数电票后，节省了开票流程，领票流程更简化，直接登陆电子税务局就能开票，免去了每次都要使用税控设备和用完发票还要往返税务局领取纸质发票的繁琐，自动赋额免去了大额发票单独申请的程序。”

在对数电票开展税法宣传和业务辅导的过程中，有的纳税人对数电票业务不了解，北镇市税务局的税务干部就耐心细致的解答疑问，及时进行辅导，一对一讲解，保证纳税人缴费人全面了解数电票业务，了解数电票推广带来的好处，确保数电票推广落地落实、应用尽用；有的纳税人、缴费人文化水平不高，操作有困难，他们就主动协助纳税人、缴费人一项一项操作；有的因新业务上线，需要反复操作认证等程序，产生急躁和不满情绪，甚至会对税务工作人员发牢骚，说些难听的话，他们耐心地做解释和疏导工作，用真诚和热心抚平他们的焦躁情绪，赢得纳税人的理解，用耐心、细心和热心服务，协助纳税人办理数电票业务，直到他们满意为止。

就是这一件件看似平凡的小事，一遍遍的诠释着全心全意为纳税人服务的职业精神，一次次的展现了税务人的风采，以实际行动践行着税务人的初心使命。在全面数字化的电子发票推广中，每名基层税务干部都在平凡的岗位上体现自身价值，以实际行动展现新时代税务人刻苦钻研、勇于担当的精业敬业精神，践行着全心全意为纳税人服务的宗旨。

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