在数电票推广覆盖之际，山东省兰山区税务局围绕纳税人办税缴费的堵点、痛点、难点问题，加强政策学习，给予专业解答，做好政策宣传，为推进税收现代化尽应尽职责、出应出之力。

      开展广泛学习，强化理论储备

早在“数电票”推广上线启动部署阶段，兰山区税务局便深刻认识到数电票上线的重要意义，认清把准形势，切实增强做好推广上线工作的紧迫感，铆足了劲学习、理解，为电子发票全面开票扩围尽一份力。利用晨会时间，进行最新政策宣讲、分享；通过考试磨砻淬励，实现相关业务“以考代练、以考促学”。《“开票业务”授权操作指引》《电子税务局新版登录之身份切换》《数电票常见问题一图读懂》等相关文件的学习笔记是税务人员如影随形的朋友，也是担当办税新需求的立命之本。

做好解疑答惑，提供专业解读

随着电子发票全面数字化工作稳步推进，兰山区税务局远程问办中心接到有关数电票的咨询愈来愈多，窗口也常遇到相关的提问。为更好解答纳税人疑惑，兰山区税务局持续汇总更新《纳税服务热线热点问题指引》，根据“呼损回访”制度回拨未呼入电话。并在办税服务厅选拔专业人员，组成一支态度好、业务棒、沟通强的温情导服队伍，提供电子发票服务平台用票功能介绍。在办税窗口，税收业务人员主动利用午休时间开展学习，提高业务水平，确保答疑质量。

聚焦涉税宣传，服务“主动出击”

做好服务厅内宣传，根据电子发票全面开票扩围形势工作需要制作新版电子税务局、专票开具指引等业务相关手册。积极开展线下宣传，前往辖区内百脑汇数码科技广场等商家、人流聚集地开展税收政策解读宣传、全面数字化电子发票高频问题解答，为缺乏专业机构的小规模纳税人消除办税技能焦虑，精准投送“政策礼包”。举办“沂办税大讲堂”，讲授数电发票实务，防范账务变化所导致的税务风险，为企业送来“定心丸”。

全电发票的推行不仅是税务管理数字化进程的丰碑，也体现了当代税务人敢于借助当代先进技术实现管理服务形式变革的勇气和决心。兰山区税务局将一如既往地秉承“以纳税人缴费人为中心”的工作理念，努力推动数字化发票管理的发展，为服务纳税人和规范税收经济作出更大的贡献。

广州斑马网络，提供山东地区数电发票支持服务，支持RPA模式，支持乐企直连代办开发，欢迎垂询合作：18665090200