答：可能原因如下：
(1)请检查是否正确安装根证书，若未正确安装根证书，验证码将无法正常显示；
(2)请尝试使用谷歌或火狐浏览器进行查验；
(3)能是开票方省份税务机关网络环境不稳定或服务异常引起的，多次尝试仍然无法查验的，请联系开票方主管税务机关；
(4)部分省份为保障数据传输安全目前不再支持Windows XP操作系统下的IE8浏览器，建议您使用谷歌浏览器或升级操作系统。

、为什么首页或者查验结果页面显示不正常？

答：请清除浏览器缓存，重启浏览器再次进行查验。建议清除浏览器缓存方法如下：
(1)IE浏览器：选择IE浏览器的【工具】-->选择【Internet选项】-->选择【常规】-->选择【浏览历史记录】-->点击【删除】-->选中【Internet的临时文件、Cookie、历史记录、InPrivate筛选数据】，点击【删除】按钮，即可删除浏览器缓存。
(2)火狐浏览器：点击浏览器右上角【打开】菜单-->选择【选项】-->左侧菜单中选择【隐私】-->点击【历史记录】下方的【清空近期历史记录】-->选中【浏览和下载历史、表单和搜索历史、Cookie、缓存】等选项，点击【立即清除】-->点击左侧菜单【高级】-->点击【网络】选项卡-->找到【网络内容缓存】-->点击【立即删除】按钮，即可删除浏览器缓存。
(3)谷歌浏览器：选择右上角的【自定义及控制】菜单，选择【设置】-->选择【高级设置】-->选择【隐私设置】-->点击【清除浏览数据】-->选中【浏览记录、下载记录、Cookie及其他网站数据和插件数据】-->点击【清除浏览数据】，即可删除浏览器缓存。